Em uma conversa recheada de estratégias e perspectivas, o CEO da Amazon, Andy Jassy, revelou durante a ligação de resultados do segundo trimestre que enxerga um novo horizonte para os anúncios na plataforma Alexa+. Combinando tecnologia de inteligência artificial (IA) e marketing, a empresa está explorando a possibilidade de inserir publicidades em conversas multistep com o assistente digital.
Uma nova fronteira para os anúncios
Jassy destacou que as pessoas estão entusiásticas com os dispositivos Alexa+ e que a experiência de compra por meio da IA é cada vez mais aprazível. Ele também mencionou que, à medida que os usuários se envolvem em conversas mais complexas com o assistente, surgirão oportunidades para que os anúncios ajudem no descobrimento de produtos e gerem receita.
Atualmente, os anúncios na Alexa são limitados a visualizações em dispositivos como Echo Show ou anúncios pré-gravados entre faixas de música. No entanto, o plano de Jassy representa um território inexplorado tanto para a Amazon quanto para a indústria tecnológica.
Concorrência e desafios
Enquanto isso, rivais como Google e OpenAI também estão explorando modelos de negócios semelhantes. O Google já está testando a infusão de anúncios em sua experiência de pesquisa potenciada por IA, enquanto Sam Altman, CEO da OpenAI, declarou-se aberto a uma forma "sutil" de publicidade no ChatGPT.
Para tornar o Alexa+ mais atrativo, a Amazon lançou um tier premium de $20 por mês para aqueles que desejam evitar anúncios. No entanto, os testes iniciais do serviço têm sido variados, com relatos de dificuldades na implementação de recursos mais complexos.
Além disso, questões de privacidade emergem naturalmente. Os chatbots de IA tendem a coletar mais informações dos usuários, o que pode gerar desconforto em relação ao uso comercial desse dado.
