A Microsoft lançou o Recall, uma aplicação de inteligência artificial que captura screenshots do seu computador para facilitar a busca posterior. No entanto, apesar de prometer proteger dados sensíveis como números de cartões de crédito e senhas, testes mostraram que o recurso falha frequentemente.
O Recall foi introduzido em 2024 exclusivamente em laptops com unidades de processamento neural (NPU), ajudando tarefas relacionadas à IA. No entanto, problemas sérios de segurança foram identificados inicialmente, levando a Microsoft a retirá-lo do mercado no começo de 2025 para re-lançar uma versão supostamente mais segura.
Apesar das afirmações da empresa sobre a segurança e privacidade, o aplicativo pode se tornar uma fonte de informações pessoais valiosas para cybercriminosos. O filtro de informações sensíveis, ativado por padrão, frequentemente falha em identificar dados confidenciais em diferentes contextos, como histórico de navegação ou documentos.
Testes realizados com o Recall mostraram que ele consegue evitar capturar senhas e números de segurança social, mas ainda falha ao lidar com formulários de pagamento sem legendas claras. Além disso, screenshots capturadas pelo aplicativo estão acessíveis a qualquer pessoa que conheça sua senha de PIN, inclusive via acesso remoto.
A Microsoft, em comunicado, reconheceu que o Recall não é perfeito e promete continuar melhorando a funcionalidade. No entanto, críticos argumentam que a empresa está arriscando a privacidade dos usuários por conveniências tecnológicas.
