Em um caso que abala o mundo da estética, uma cliente de um instituto de beleza teve que provar a ligação causal entre uma depilação dolorosa e um problema de saúde sério. Descubra os detalhes dessa batalha legal e como ela reflete sobre os riscos invisíveis dos tratamentos estéticos.
Relato da Vítima: Em 5 de julho de 2017, uma mulher de 39 anos, conhecida como MmeX, resolveu fazer uma depilação ao natuto no salão Annecy Body, onde tinha um pacote desde 2008. Após a sessão, ela começou a sentir queimaduras pelo corpo, alegando que a cera havia sido mantida em temperatura excessiva, apesar de suas objeções.
Consequências Santas: No dia 16 de julho, MmeX foi ao pronto-socorro com sintomas inusitados. O dermatologista diagnosticou um psoríase genital, e ela teve que fazer vários tratamentos até outubro do mesmo ano. Enquanto isso, o salão Annecy Body e sua seguradora, a Axa France IARD, negaram qualquer culpa, argumentando que não havia ligação clara entre a depilação e o problema de saúde.
Expert Opinião: Um perito foi chamado para esclarecer o caso. Enquanto ele admitiu que era difícil estabelecer uma culpa definitiva (pois o psoríase pode ter causas multifatoriais), reconheceu que a lesão havia ocorrido na mesma área onde a depilação foi feita e que as queimaduras estavam diretamente ligadas ao procedimento.
Impacto Pessoal: Além dos problemas de saúde, MmeX também teve que lidar com consequências em seu relacionamento. Seu marido afirmou que os problemas físicos afetaram drasticamente sua vida íntima, impedindo que tivessem relações sexuais até setembro de 2018.
Lições para o Setor: Esse caso é um lembrete para os profissionais de estética sobre a importância de seguir protocolos seguros e de ouvir as preocupações dos clientes. Tudo gira em torno da responsabilidade e do cuidado com que lidamos com a saúde das pessoas.
