A era da inteligência artificial está moldando a observabilidade do software de forma profunda. Em um mundo onde as empresas lançam versões mais frequentes de seus softwares e produzem volumes crescentes de dados, plataformas como a Observe se tornaram essenciais para manter o controle sobre essas complexidades.
Founded in 2017, a startup brasileira com sede em São Mateus, Califórnia, a Observe ajudou empresas a espiar o interior de seus sistemas, facilitando para os engenheiros identificar e resolver problemas de desempenho e falhas. Agora, diante da onda da IA, a plataforma está enfrentando um novo desafio: adaptar-se às mudanças trazidas por essa tecnologia revolucionária.
Jeremy Burton, CEO da Observe, destacou para a TechCrunch que os avanços contínuos dos agentes de IA estão tornando a observabilidade cada vez mais complexa. "Em poucos anos, você terá centenas ou milhares de agentes em sua rede, todos interagindo entre si ou com os funcionários", disse Burton. "Isso é incrível até que algo sai errado e você precisa fazer o papel de Sherlock Holmes para descobrir quem fez isso."
Para se adaptar a essa nova realidade, a Observe lançou recentemente o Model Context Protocol (MCP), um servidor que permite aos desenvolvedores acessar os dados de observabilidade diretamente de ferramentas de IA e grandes modelos linguísticos. Essa inovação visa atender os desenvolvedores onde eles já trabalham, tornando suas tarefas mais eficientes.
"Nossos clientes já estão explorando fluxos de trabalho bastante radicais", compartilhou Burton. "Eles estão sentados em seu ambiente de desenvolvimento e dizem: 'Olha para essa-ticket. Use a Observe para descobrir o que está acontecendo, descreva-me o código problemático e sugira uma correção.' Isso era ciência-ficção há apenas um ano."
Além disso, a empresa está se preparando para suportar Apache Iceberg, um formato aberto de tabela de dados que permite às empresas controlar e padronizar suas informações. Burton destacou que muitas empresas adoram essa abordagem e esperam implementar o suporte até o final do ano.
Os resultados da Observe são promissores: sua receita quase triplicou em 2024, com uma retenção de clientes de 93%. A empresa conta com nomes grandes como CapitalOne, Paramount e Dialpad entre seus clientes.
Recentemente, a Observe captou US$156 milhões em rodada C liderada pela Sutter Hill Ventures, com participação de Madrona Ventures, Alumni Ventures e investidores estratégicos como a Snowflake. Os recursos serão destinados ao desenvolvimento de pesquisa, contratações e ao lançamento privado do suporte Apache Iceberg.
"Temos algumas coisas incríveis em andamento, mas me sinto como se tivessemos apenas começado", disse Burton.
