Muitas empresas de IA estão apostando que os agentes inteligentes são a próxima grande disrupção no mundo do trabalho, mas especialistas alertam que essas ferramentas ainda não estão prontas para o sucesso total. Os agentes de IA frequentemente lutam para tomar decisões sozinhos, cometem erros imaginários, têm dificuldade em cooperar entre si e falham ao integrar-se com sistemas existentes.
Para resolver esses problemas, surge a Mixus, uma startup que visa transformar a experiência de interação com agentes inteligentes. A plataforma da Mixus não apenas mantém humanos no loop do workflow, como também permite que os usuários interajam diretamente com os agentes por meio de e-mails ou Slack.
Elliot Katz, um dos cofundadores da Mixus, explicou para a TechCrunch: "Estamos alcançando nossos clientes onde eles estão hoje. E onde está a maioria das pessoas no mundo do trabalho? No email. E é por isso que acreditamos que podemos democratizar o acesso [aos agentes]".
Se a Mixus funcionar confiavelmente, ela pode resolver um dos maiores problemas no espaço da IA: a falta de uma interface intuitiva e acessível. Hoje em dia, empresas de IA oferecem assistentes pré-construídos, como o ChatGPT ou o Gemini, ou exigem que desenvolvedores construam agentes personalizados usando frameworks como LangChain ou AutoGen.
Lançada em beta apenas no final de 2024, a Mixus já arrecadou US$ 2,3 milhões em financiamento pré-seed e conquistou clientes como a rede de lojas Rainbow Shops, além de outros na área financeira e tecnológica.
Entre as principais características da plataforma está sua facilidade de uso. Os usuários podem criar agentes enviando comandos por texto para a plataforma ou simplesmente enviando instruções por email para agent@mixus.com. Por exemplo, um vendedor pode criar um agente que encontre todas as tarefas abertas no Jira, gere relatórios e envie emails automaticamente.
A Mixus também permite que os humanos estejam no loop de decisão o quanto for necessário. Em uma demonstração para a TechCrunch, os cofundadores mostraram como é possível adicionar verificadores humanos nos agentes, garantindo que nenhuma ação importante seja executada sem aprovação.
Outro recurso destacado é a memória compartilhada. "Criamos Spaces para que cada equipe, cada pessoa ou grupo possa ter uma memória compartilhada", disse Shai Magzimof, outro cofundador. "Assim, todos os meus agentes, arquivos e pessoas podem estar na memória específica desse Space."
Enquanto ChatGPT e Claude oferecem suporte a memória, seus planos empresariais ainda não permitem que essa funcionalidade seja compartilhada entre usuários.
