Em um ano marcado por transformações profundas, o setor de seguros no Brasil alcançou recordes históricos e abriu caminhos para uma nova era. Em 2024, a arrecadação do setor ultrapassou R$ 435 bilhões, impulsionado pelo crescimento nominal de 12,2% e real de 7,6%, após desconto da inflação.
Marcelo Biasoli, CEO da 123Seguro Brasil, destaca que a inovação, a concorrência e a centralidade do consumidor já se tornaram norma no cenário atual. Essas mudanças regulatórias, alinhadas entre o Banco Central e a Susep, buscam três objetivos principais: desburocratização, estímulo à concorrência e integração tecnológica.
Novos modelos de negócio
A atualização normativa permitiu a entrada de novos modelos de negócios, como cooperativas de seguros, associações de proteção patrimonial e insurtechs independentes. Para Hugo Assis, da Mapfre, essas mudanças abrem portas para empresas mais ágeis e inovadoras participarem do ecossistema.
Expectativas para 2025
No segundo semestre de 2025, a implementação oficial da nova regulamentação de Banking as a Service (BaaS) promete ampliar o leque de distribuição de seguros e democratizar o acesso. Atualmente, apenas 30% dos brasileiros têm seguro de carro, enquanto seguros residencial e de vida chegam a menos de 20% da população.
O desafio da inovação
Nuno Vieira, sócio-líder de seguros da EY para América Latina, destaca que o futuro do setor dependerá da criação de jornadas digitais intuitivas e do uso consciente de dados aliado à inteligência artificial. "O desafio é oferecer soluções personalizadas que deem valor ao cliente", afirma.
